FB2
1.94 Mb
| Авторы: | Шульце Хорст |
| Жанр: | Деловая литература |
| Серия: | Компания-бренд |
| Год: | 2020 |
| ISBN: | 978-5-17-118337-0 |
| Обьем книги: | Фрагмент |
| Рейтинг: | (5) |
В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
Комментарии читателей