FB2
4.76 Mb
| Авторы: | Камилина Ланна |
| Жанр: | Деловая литература |
| Год: | 2020 |
| ISBN: | 978-5-9614-3938-0 |
| Обьем книги: | Фрагмент |
| Рейтинг: | (4) |
Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них – управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В изящной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об искусстве создания атмосферы изысканности и умении продавать мечту.
Комментарии читателей