Крупнейшая бесплатная электронная библиотека 376 095 книг в 367 жанрах 118 554 автора
Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

Авторы: Оуэн Ричард, Брукс Лаура
Жанр: Наука, Образование
Год: 2016
ISBN: 978-5-00057-736-3
Язык: Русский
Обьем книги: Фрагмент
Рейтинг: (0)
Читать онлайн

Аннотация

Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.

Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.

На русском языке публикуется впервые.

Рецензии читателей

Вам необходимо зарегистрироваться
для того что бы написать рецензию

Комментарии читателей

Авторизуйтесь или войдите с помощью:

Добавьте теги:

Показать все теги

Оцените книгу: